交通部観光署-台湾観光情報ネット

交通部観光署は観光サービスの充実を図るため、1月6日に観光署トラベルサービスセンターにて統一超商（セブン‐イレブン台湾）と観光協力覚書の調印式を行ないました。両者は販売チャネルの拡大、共同プロモーション、データ共有などの分野で相互協力・相互利益の合意に達しました。第一弾として「旅人コンビニ（旅人便利店）」のコンセプトを推進。モバイル旅行サービスPWAの普及促進および、海外からの旅行者向け「金福気」引換チャネルの拡大で協力します。今後は双方の分野横断的な強みと革新的なマーケティング戦略を結集し、より充実し、利便性が高く、旅行者のニーズに寄り添った包括的な観光サービス体験の構築を目指します。

観光署長の陳玉秀氏は、旅行者によるリアルタイムな観光情報への需要が高まり続けていることを指摘。観光署は段階的に「モバイル旅行サービスPWA」を推進していくと述べました。第一弾では北部・東部・金門の3観光エリアを統合し、2026年7月末までに台湾全土へ拡大する予定です。同時に「オーション（喔熊）AI小さな助手」も導入。現在、観光署のほか、内政部国家公園署、農業部林業及び保育署、農村水保署、経済部産業発展署、各地方政府の観光オープンデータなど公式情報を統合しています。具体的には、観光署のテーマ別モデルコースやイベント情報、国家公園署の各国家公園における生態ガイド歩道や園内レクリエーション情報、 林業及び保育署の森林遊楽区や自然歩道情報、農村水保署のレジャー農場など農業観光情報、 産業発展署の観光工場や産業体験拠点情報、各地方政府が提供する地域観光スポット、祭典、リアルタイムの観光情報などが含まれます。さらに観光署は、台湾全土7,200店舗以上のセブンイレブンの店内に設置されたibon端末横に、同サービスの入口リンクを掲示。旅行者はQRコードをスキャンするだけで、公式の正確かつリアルタイムな観光情報を取得できるようになります。

陳玉秀署長は、観光署が今年も引き続き「遊台湾金福気(台湾ラッキーランド）2.0」キャンペーンを実施する予定であると述べました。海外からの旅行者の利便性と旅行体験をさらに向上させるため、双方は引き続き連携し、賞品引き換えチャネルの拡大について検討を進めます。これにより、海外からの旅行者が旅の途中でも気軽に特典を受け取り、台湾旅行を満喫できるようにします。次の段階では、観光署はさらに多くの流通事業者の参加を募り、海外からの旅行者に対する利便性の高いサービスを継続的に提供していく方針です。

統一超商(セブンイレブン台湾）は、「観光サービスが日常生活の場に入り込むことで、旅行者の一歩一歩がより手軽で便利になる」と述べています。台湾全土368の郷・鎮・市・区すべてに7-ELEVEN店舗があり、高密度で地域社会に深く根ざした流通ネットワークという強みを持ちます。7,200店舗を超える各店舗は、旅行中に利用できる便利なデジタル観光サービスの入口となり、政府の観光サービスを地域へ届け、旅行者の日常生活に寄り添う重要なパートナーおよびプラットフォームとなります。今回の協力による実施成果は、今後の観光署の観光政策およびサービス拡充推進における重要な参考資料ともなる予定です。

関連する各部会および協力機関の代表者も会場に出席し、今後の観光連携への支持を表明しました。出席者には、内政部国家公園署署長・王成機氏、農業部林業及び保育署副署長・張岱氏、農村水保署組長・呉菁菁氏、経済部産業発展署専門委員・張唯聖氏、台湾観光協会副秘書長・陳家祥氏、台湾観光研修院籌備処主任・郭文楷氏、ならびに三大電子マネー会社の代表らが名を連ねました。

観光署はさらに、「旅人コンビニ」は単なる革新的な協力プロジェクトにとどまらず、公民連携による観光サービス高度化の重要なモデルケースであると強調しました。今後も分野横断的な連携と革新的なマーケティング戦略を通じて、「モバイル旅行サービスPWA」をより旅行者のニーズに寄り添ったものへと発展させていく方針です。また、観光署は、「オーション(喔熊）AI小さな助手」は一般的なオープン型AIではなく、公式データベースおよび各部会横断の観光オープンデータを基盤とするスマート観光サービスツールであると補足説明しました。旅行者に最新かつ正確な観光情報を提供することを確保し、フレンドリーでスマート、そして温かみのある旅行環境を整備することで、台湾観光の国際的な魅力と競争力を総合的に高めていくとしています。